液晶觸摸服務(wù)評(píng)價(jià)器突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用,進(jìn)而向多維化發(fā)展,不僅可以對客戶進(jìn)行評(píng)價(jià),還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。
1. 接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見性評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)級(jí)別。客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器也可根據(jù)客戶要求自定義。
2. 服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)擁有防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)的結(jié)果,此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式,一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí),系統(tǒng)只接受次評(píng)價(jià)結(jié)果,這種方式是客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用,可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式,真正做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。
3. 美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,超大液晶屏幕顯示,支持亮度調(diào)節(jié),客戶服務(wù)評(píng)價(jià)終端顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號(hào)),播放(顯示)一些宣傳語或者人性化信息,如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。
4. 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)匯總,客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)提供多元化的查詢方式,體現(xiàn)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),支持遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器,領(lǐng)導(dǎo)可在自己的辦公電腦查看評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
客戶評(píng)價(jià)器的簡介
1、 評(píng)價(jià)器擴(kuò)展接口及按鍵:DC口、USB2.0口、otg口、TF卡插口、耳機(jī)接口、HDMI高清接口,復(fù)位reset鍵、開關(guān)機(jī)電源鍵;無音量物理開關(guān),避免誤操作造成的無聲或低聲提示
2、 服務(wù)評(píng)價(jià)器內(nèi)置200萬攝像頭,支持,作為大廳監(jiān)控的輔助,還原現(xiàn)場
3、 客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)功能:出現(xiàn)故障,評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù),避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用
4、 客戶評(píng)價(jià)器支持插電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī),易維護(hù)
5、 客戶評(píng)價(jià)器可由用戶自定義按鍵數(shù)量、顏色、大小、內(nèi)容等
6、 自由配置客戶評(píng)價(jià)器開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換等并能夠通過后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)
7、 客戶評(píng)價(jià)器系統(tǒng)提供三種界面主題可選(win 8風(fēng)格、工牌風(fēng)格、全屏廣告風(fēng)格)
8、 客戶評(píng)價(jià)器支持屏幕同步,將工作人員電腦桌面或內(nèi)容同步展示于客戶評(píng)價(jià)器屏幕,便于前來辦事人員核對確認(rèn),支持電子簽名功能,辦理業(yè)務(wù)電子簽名確認(rèn),實(shí)現(xiàn)辦公無紙化,信息化,先進(jìn)化。
客戶滿意度評(píng)價(jià)器
廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺,公司生產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、液晶評(píng)價(jià)器、觸摸查詢一體機(jī)、客戶滿意度評(píng)價(jià)器、廣告機(jī)。擁有各行各業(yè)使用案例,產(chǎn)品可定制開發(fā),可軟件對接。公司產(chǎn)品所有配料都選用行業(yè)品牌,產(chǎn)品質(zhì)量可靠。
客戶滿意度評(píng)價(jià)器支持多種模式運(yùn)行,可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié),能夠輕松應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
1、單機(jī)模式:員工工號(hào)牌的顯示和切換需要手動(dòng)在客戶滿意度評(píng)價(jià)器上設(shè)置,或在后臺(tái)系統(tǒng)中設(shè)置;支持多種評(píng)價(jià)方式可供選擇變更;客戶滿意度評(píng)價(jià)器支持加載制定url的網(wǎng)頁、問卷調(diào)查、公告、文檔信息等;支持評(píng)價(jià)拍照、防惡意評(píng)價(jià)、規(guī)避內(nèi)部員工自我評(píng)價(jià);客戶滿意度評(píng)價(jià)器支持廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動(dòng)文字;支持使用脫機(jī)模式。
2、受控模式:電腦安裝客戶端軟件(窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)),有員工操作客戶端上的控制按鍵發(fā)起對服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)采集;客戶滿意度評(píng)價(jià)器支持多種評(píng)價(jià)方式可供選擇變更;支持廣告播放區(qū)域可發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動(dòng)字幕;客戶滿意度評(píng)價(jià)器支持加載制定url的網(wǎng)頁、問卷調(diào)查、公告、文檔信息等;支持評(píng)價(jià)拍照、防惡意評(píng)價(jià)、規(guī)避內(nèi)部員工自我評(píng)價(jià);客戶滿意度評(píng)價(jià)器支持員選擇業(yè)務(wù),簽到簽退考勤。
3、多人模式:多個(gè)員顯示在一臺(tái)窗互終端上,點(diǎn)擊某一個(gè)員頭像即可對員工做出評(píng)價(jià);界面頭像可顯示4個(gè)到10個(gè);客戶滿意度評(píng)價(jià)器支持加載制定url的網(wǎng)頁、問卷調(diào)查、公告、文檔信息等;客戶滿意度評(píng)價(jià)器支持評(píng)價(jià)拍照、防惡意評(píng)價(jià)、規(guī)避內(nèi)部員工自我評(píng)價(jià);客戶滿意度評(píng)價(jià)器支持廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動(dòng)文字;支持使用脫機(jī)模式。
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